Question 1

Q1. 정말 제조업체이신가요? 공장은 어디에 있나요? 공장을 어떻게 방문할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 저희는 중국 랴오닝성에 본사를 둔 제조업체입니다. SINOBIZ GROUP은 1947년부터 운영되어 왔습니다.
방문 계획이 있으시다면 저희 공장에 방문하시는 것을 진심으로 환영합니다.

Question 2

Q2. 왜 귀사를 선택해야 하나요?

Accepted Answer

70년이 넘는 기간 동안 축적된 기술력을 바탕으로, SINOPEK은 기술, 생산, 품질 검사, 판매 및 애프터 서비스 부서를 갖추고 있습니다. 저희 회사에서는 모든 고객에게 전담 서비스 팀을 제공하며, 고객의 다양한 요구에 맞춰 최상의 품질의 장비를 제공하기 위해 다양한 프로그램을 개발하고 있습니다.
또한, 해외 여러 국가에 전시관과 대리점을 운영하여 서비스 품질을 보장하고 있습니다.

Question 3

Q3. 처음 거래를 할 때 어떻게 귀사를 신뢰할 수 있나요?

Accepted Answer

위에 명시된 저희 사업자 등록증 및 인증서를 참고해 주십시오. 만약 여전히 저희 회사에 대해 우려 사항이 있으시다면, 모든 거래에 대해 "Made in China"의 무역 보증 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다. 이를 통해 고객님의 자산을 보호하고 저희의 서비스를 보장할 수 있습니다.

Question 4

Q4. 애프터 서비스 및 보증 기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

A. 전체 기기에 대해 (인적 요인 등 제외) 18개월의 보증 기간을 제공하며, 기기 수령일 또는 설치 완료일로부터 18개월 동안 애프터 서비스를 제공합니다.
B. 기기 수명 동안 상담 서비스를 제공하며, 이메일 또는 온라인 비디오를 통해 24시간 기술 지원을 제공합니다.
C. 영어 소프트웨어, 사용자 매뉴얼 및 숙련된 기술자가 설치 및 디버깅을 지원합니다.

Question 5

Q5. 생산 라인에 대해 매우 특별한 요구 사항이 있는 경우, 도와주실 수 있나요?

Accepted Answer

맞춤형 디자인을 제공합니다.

Question 6

Q6. 이 기계가 저희의 전압에 맞나요? 이 기계가 저희 제품에 적합한지 어떻게 알 수 있나요?

Accepted Answer

A. 각 장비에 대해, 저희 영업팀이 고객과 함께 전압을 확인합니다.
표준 기계와 샘플이 필요하신 경우, 저희가 중국에서 제품 테스트를 위한 샘플을 구매할 수 있습니다. 단, 시제품 기기가 있어야 합니다.
B. 표준이 아닌 기계와 특별한 샘플이 필요하신 경우, 저희 팀과 소통하신 후 계약금(deposit)을 먼저 지불해 주시면, 샘플에 따라 기계를 맞춤 제작해 드립니다. 제작 후, 상세한 작동 영상과 장비 사진을 제공해 드리겠습니다.

Question 7

Q7. 주문 후 기기의 품질을 어떻게 보장하시나요?

Accepted Answer

배송 전에, 합의된 요구 사항에 따라 장비를 생산하며, 생산 후에는 상세한 설치 영상, 작동 영상, 작동 설명서, 테스트 문서, 인증 문서 등을 제공합니다.
또는, 제3자 검사 기관을 통해 FAT(Factory Acceptance Test)를 진행할 수 있으며, SAT(Site Acceptance Test)도 지원합니다.

Question 8

Q8. 배송 기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

표준 모델의 경우, 일부 제품은 재고가 있습니다.
표준이 아닌 모델의 경우, 상세한 계획을 확정하기 위해 저희 팀과 소통해야 하며, 그 후에 배송 기간을 결정할 수 있습니다.

Question 9

Q9. 포장은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

수출 표준 케이스.

Question 10

Q10. 어떤 운송 방법을 이용하나요?

Accepted Answer

택배
항공
해상

Question 11

Q11. 신규 고객을 위한 결제 조건 및 거래 조건은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

A: 결제 조건: T/T, L/C,
무역 보증 서비스, 웨스턴 유니온 등.
거래 조건: FOB, CFR, CNF, DDU, DDP.

Question 12

Q12. 기계를 어떻게 구매할 수 있나요?

Accepted Answer

우선, 저희 영업팀이 고객님과 모든 세부 요구 사항, 납기 및 결제 조건을 논의합니다.
둘째, 30% 계약금과 샘플을 받은 후, 생산을 시작합니다. 마지막으로, 완성된 기계의 사진과 테스트 영상을 보여드리겠습니다. 잔금을 지불하시면, 기기가 예정된 날짜에 배송되거나, 저희의 운송 업체 또는 고객님께서 지정하신 운송 업체를 통해 배송됩니다.

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병 크기

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