Question 1

저희 펌프는 산이나 알칼리 등 부식성 액체를 다룰 수 있습니까?

Accepted Answer

네. 저희는 PVC, PVDF, 스테인리스 스틸, PTFE 또는 Hastelloy 재질로 제작된 부품을 사용하여 부식에 강하도록 설계된 펌프를 제공합니다. 주문 시 사용하시는 액체의 종류를 명시하여 호환성을 확인해 주시기 바랍니다.

Question 2

저희 정량 펌프에 대한 설치 안내서가 있습니까?

Accepted Answer

네, 각 펌프에는 자세한 설치 설명서(도면 포함)가 함께 제공됩니다. 또한, 저희 웹사이트의 '자료' 페이지에서 관련 동영상 튜토리얼을 제공하고 있습니다. 현장 지원이 필요하시면, 전문 설치 서비스에 대해 문의해 주십시오.

Question 3

펌프의 유량은 어떻게 조절합니까?

Accepted Answer

대부분의 모델에는 수동 조절 노브가 장착되어 있습니다 (시계 방향으로 돌리면 유량이 증가하고, 반시계 방향으로 돌리면 유량이 감소합니다). 디지털 모델은 제어판을 통해 프로그래밍하거나 외부 시스템(예: PLC)에 연결하여 자동으로 조절할 수 있습니다.

Question 4

대량 주문 시 어떤 결제 조건을 제공하십니까?

Accepted Answer

5대 이상의 주문 건에 대해서는, 계약금 30%, 선적 전 70%를 T/T로 결제하거나, 신용장(L/C)을 발행하는 방식을 지원합니다. 자세한 내용은 영업팀(sales)에 문의하여 상담해 주십시오.

Question 5

귀사의 보증 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

모든 펌프는 제조 결함에 대한 12개월 보증을 제공합니다. 마모 부품(씰, 밸브)은 3개월 동안 보증됩니다. 부적절한 사용이나 유지 보수 부족으로 인한 손상은 보증 대상이 아닙니다.

Question 6

수리 또는 교체를 어떻게 요청할 수 있습니까?

Accepted Answer

저희 웹사이트의 '지원' 포털을 통해 보증 청구를 제출해 주십시오. 주문 번호와 문제 상황을 보여주는 사진을 함께 첨부해 주시기 바랍니다. 저희 담당자가 48시간 이내에 검토 후, 수리, 교체 또는 기술자 방문(필요한 경우)을 진행할 예정입니다.

Question 7

구형 펌프 모델에 대한 부품도 제공하십니까?

Accepted Answer

네, 최근 10년 동안 생산된 모델의 부품은 재고를 보유하고 있습니다. 부품 문의 시, 펌프의 시리얼 번호를 알려주시면 재고 여부를 확인해 드리겠습니다.

제품 프로필

주요 특징